Проджект-менеджер онлайн-школы: всё о профессии

Чем занимается проджект-менеджер онлайн-школы

В онлайн-школе проджект-менеджер может работать в отделе продукта и помогать создавать онлайн-курсы. А может — в отделе маркетинга, и тогда его задача — сделать так, чтобы вебинары проходили вовремя, рассылки отправлялись, маркетинговый план выполнялся. Например, привлекал определённое количество потенциальных клиентов на образовательные продукты.

Независимо от того, в каком отделе работает проджект, он:

берёт идеи продюсера и раскладывает их на процессы. Когда продюсер приходит с идеей «А давайте проведём вебинар о том, как зарабатывать 500 тысяч рублей на надувании шариков, у меня есть классный эксперт», проджект планирует, сколько людей нужно привлечь к задаче, какой бюджет потратить и ради какого результата всем этим заниматься,

определяет сроки и задачи. Например, решает, что для того, чтобы собрать на вебинар одну тысячу человек, нужно сделать четыре рассылки с приглашениями, два анонса в соцсетях и три сообщения с напоминаниями. И не забыть подготовить специальное предложение для участников вебинара,

подбирает ресурсы для выполнения задач. Например, решает, что подготовкой к вебинару будут заниматься один email-маркетолог, один копирайтер и один таргетолог. А вот к подготовке крупной конференции, кроме них, нужно бы подключить ещё внештатных сотрудников,

курирует работу команды. Объясняет коллегам, что нужно сделать и зачем, устанавливает дедлайны, проводит совещания, чтобы убедиться, что всё по плану.

Какие задачи может выполнять проджект онлайн-школы

Если говорить о рабочих задачах проджект-менеджера онлайн-школы широко, то он может заниматься следующим:

• готовить курс к загрузке на учебную платформу,
• запускать продающий вебинар или онлайн-конференцию,
• собирать, структурировать и добавлять на сайт отзывы выпускников.

Рабочий день проджект-менеджера может состоять из таких задач:

• Дать копирайтеру задание написать цепочку писем для нового вебинара.
• Проверить по списку, всё ли готово к онлайн-конференции, которая должна состояться через два дня.
• Проанализировать данные по набору на онлайн-курс и решить сделать дополнительное письмо с приглашением, чтобы привлечь больше людей.
• Дать тестовое задание пяти таргетологам, чтобы одного из них отобрать в штат.
• Провести совещание с командой и выяснить, какие планы у каждого на неделю и где нужно подключить дополнительные ресурсы.

Какие навыки и качества нужны проджект-менеджеру онлайн-школы

Управление проектами требует, прежде всего, собранности и коммуникативности. Также проджект-менеджеру необходимы:

Владение техниками организации своего и чужого времени. Развитый навык тайм-менеджмента — ключевое требование к проджекту, потому что обычно он ведёт несколько процессов одновременно. В его работе не должно быть хаоса, всё должно быть по полочкам.

Также проджекту будет полезна многозадачность. Он не должен бояться браться за новую задачу, не завершив другую. Проджект-менеджер — жонглёр, который не боится того, что нужно взять в руки ещё один предмет, наоборот, это вызывает у него азарт.

Умение ладить с людьми и давать обратную связь. Ставить задачи понятно, обладать развитой эмпатией и понимать, как мотивировать команду на свершения, как сделать так, чтобы люди работали с удовольствием, как распределять нагрузку, чтобы специалисты не выгорали. В команде могут работать очень разные по характеру люди. Задача проджекта — сделать так, чтобы этот оркестр играл слаженно.

Умение вести переговоры и договариваться. Рабочий день проджекта состоит из переговоров и планёрок примерно наполовину. Поэтому ему пригодится не просто умение общаться с людьми, но понимание выигрышных стратегий. А ещё навык фиксировать договорённости и согласовывать конечный результат. Чтобы не выгорать от бесконечных согласований с заказчиками, клиентами, командой — иногда по несколько раз, нужно быть устойчивым к стрессу.

Знание технических инструментов. Проджект-менеджер ежедневно работает со множеством программ и софтов. Это и Google Документы, и планировщики задач типа Jira, bitrix24, Asana, и Notion с Miro. Также инструменты проджекта — это системы управления проектами: Kanban, Agile, Scrum. Конечно, он должен уметь работать в Getcourse, Bizon365.

Аналитический склад ума и понимание принципов работы с метриками. Проджект-менеджер должен уметь анализировать метрики и быть способным на их основе принять решение о том, как, например, набрать на вебинар больше аудитории. А ещё склонность к анализу будет полезна при работе с большим количеством самых разных документов и бюджетами.

Какой опыт может быть полезен начинающему проджекту онлайн-школы

Большинство HR-специалистов сейчас внимательнее относятся к soft skills соискателя, потому что знают, что конкретные навыки человек может освоить за несколько месяцев. Профессию проджект-менеджера вообще можно освоить с нуля. Но тем, у кого есть следующий опыт, разобраться с задачами будет проще.

Итак, в работе проджекта онлайн-школы пригодится:

• опыт руководства хотя бы небольшой командой. Если у человека в подчинении было хотя бы два сотрудника, это тоже считается,
• опыт организации мероприятий. Подойдёт и работа event-менеджером, и если человек в прежнем коллективе был тем кто, собирает деньги на подарки сотрудникам к дню рождения или организует новогодний корпоратив,
• опыт написания деловых писем. И в целом навык написания текстов очень полезен для проджекта,
• опыт работы в онлайн-школе. Тогда человек уже знает, как устроены процессы в онлайн-школе, и это ценно.

Сколько зарабатывает проджект-менеджер онлайн-школы

Обычно проджект-менеджер рассматривается на полную занятость, потому что от этого специа иста зависит много процессов компании. Что касается оплаты — чаще всего это фикс и KPI.

Зарплата начинающего проджекта с минимальным опытом или без него может начинаться от 40 тысяч рублей.

Если у проджект-менеджера уже есть опыт управления командой, но в офлайн-сфере, даже без опыта в онлайн-образовании он может претендовать на зарплату от 50–60 тысяч рублей.

Проджект-менеджер с опытом работы в онлайн-образовании от одного года зарабатывает уже от 80 тысяч рублей и может расти в доходе дальше.

В Garden group проджект-менеджеру онлайн-школы в сфере ландшафтного дизайна обещают платить до 60 тысяч рублей. Источник: hh.ru